KVKK – Политика конфиденциальности

Мы, Vnum Teknoloji, придаём большое значение безопасности персональных данных наших игроков. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные и с какой целью мы обрабатываем в качестве оператора данных, а также какие права у вас есть, в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных («KVKK»).

1. Оператор данных

Ваши персональные данные обрабатываются компанией Vnum Teknoloji (Regale Online) в качестве оператора данных в рамках настоящей Политики.

Настоящая Политика распространяется как на наш веб-сайт, так и на мобильное приложение Regale Online (Android и iOS), распространяемое через Google Play и App Store.

2. Обрабатываемые персональные данные

• Идентификационные и контактные данные: имя пользователя, адрес электронной почты.
• Данные аккаунта: пароль (в зашифрованном/хешированном виде), сведения о персонажах, игровой прогресс.
• Внутриигровые сообщения: игровой чат и личные сообщения между игроками (шёпот) — исключительно для обеспечения работы игры, безопасности и рассмотрения жалоб.
• История покупок: записи о предметах, приобретённых в Item Shop, и движениях баланса EP/EM.
• Безопасность операций: IP-адрес, записи о входах и сессиях, журналы (логи).
• Платёжные данные: идентификаторы транзакций, формируемые платёжным провайдером при покупках. Данные банковских карт нами не хранятся; платежи проводятся через лицензированные платёжные организации.

Мобильное приложение не собирает никаких данных, кроме перечисленных выше: местоположение, адресная книга (контакты), фотографии, микрофон, камера, календарь, идентификатор устройства и рекламный идентификатор не используются; в приложении нет рекламы и сторонних инструментов аналитики или отслеживания. Приложение хранит игровые файлы и настройки игры только на вашем устройстве. Вся передача данных между приложением и нашими серверами осуществляется по зашифрованному соединению.

3. Цели обработки

• Создание аккаунта, аутентификация и предоставление игрового сервиса.
• Обеспечение безопасности, выявление читерства и злоупотреблений, поддержание честной игровой среды.
• Ответы на обращения в поддержку и решение технических проблем.
• Проведение покупок и зачисление баланса EP/EM.
• Выполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Ваши данные обрабатываются на следующих правовых основаниях: заключение и исполнение договора, выполнение юридической обязанности, законный интерес и, при необходимости, ваше явное согласие (статья 5 KVKK).

5. Передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться платёжным организациям, хостинг-провайдерам и уполномоченным по закону государственным органам исключительно в объёме, необходимом для предоставления сервиса. Ваши данные не продаются третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Срок хранения

Ваши данные хранятся, пока ваш аккаунт активен, а также в течение сроков, установленных соответствующим законодательством. Если вы закроете аккаунт, ваши данные будут удалены или обезличены с учётом установленных законом обязанностей по хранению.

7. Удаление аккаунта и данных

Вы можете в любое время запросить удаление своего аккаунта и всех связанных с ним данных (персонажей, инвентаря, предметов на складе и в хранилище магазина, баланса EP/EM, внутриигровых сообщений) по адресу regale.com.tr/hesap-sil.php или в мобильном приложении в разделе Настройки > Удалить аккаунт. Как только запрос подтверждён, вход в игру с этого аккаунта блокируется; аккаунт и данные безвозвратно удаляются не позднее чем через 30 дней. Удалённые аккаунты и балансы восстановлению не подлежат. Платёжные записи, хранение которых обязательно по закону, хранятся в течение срока, установленного соответствующим законодательством.

8. Конфиденциальность детей

Regale Online предназначена для игроков в возрасте 18 лет и старше; мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет.

9. Ваши права в соответствии с KVKK

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете право узнать, обрабатываются ли ваши данные, запросить информацию, потребовать их исправления или удаления, возразить против обработки и потребовать возмещения ущерба.