KVKK – Política de privacidad

En Vnum Teknoloji damos importancia a la seguridad de los datos personales de nuestros jugadores. La presente Política de privacidad explica qué datos tratamos, con qué fines y cuáles son tus derechos, en nuestra condición de responsable del tratamiento conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales («KVKK»).

1. Responsable del tratamiento

Tus datos personales son tratados por Vnum Teknoloji (Regale Online), en calidad de responsable del tratamiento, en el marco de la presente Política.

Esta Política se aplica conjuntamente a nuestro sitio web y a la aplicación móvil Regale Online (Android e iOS) distribuida a través de Google Play y App Store.

2. Datos personales tratados

• Identidad y contacto: nombre de usuario, dirección de correo electrónico.
• Datos de la cuenta: contraseña (cifrada/con hash), información de los personajes, progreso en el juego.
• Mensajes del juego: chat del juego y mensajes privados entre jugadores (susurros); únicamente para el funcionamiento del juego, la seguridad y el examen de denuncias.
• Historial de compras: registros de los objetos adquiridos en la tienda de objetos y de los movimientos del saldo de EP/EM.
• Seguridad de las operaciones: dirección IP, registros de inicio de sesión y de sesiones, datos de registro (logs).
• Datos de pago: referencias de las transacciones generadas por el proveedor de pagos en las operaciones de compra. No almacenamos los datos de las tarjetas; los pagos se gestionan a través de entidades de pago autorizadas.

La aplicación móvil no recopila ningún dato aparte de los anteriores: no se utilizan la ubicación, la agenda (contactos), las fotos, el micrófono, la cámara, el calendario, el identificador del dispositivo ni el identificador publicitario; la aplicación no contiene publicidad ni herramientas de análisis o seguimiento de terceros. La aplicación almacena los archivos y los ajustes del juego únicamente en tu dispositivo. Toda la transferencia de datos entre la aplicación y nuestros servidores se realiza a través de una conexión cifrada.

3. Finalidades del tratamiento

• Creación de la cuenta, verificación de la identidad y prestación del servicio de juego.
• Seguridad, detección de trampas y abusos y protección de un entorno de juego justo.
• Respuesta a las solicitudes de soporte y resolución de problemas técnicos.
• Ejecución de las operaciones de compra y abono del saldo de EP/EM.
• Cumplimiento de las obligaciones legales.

4. Base jurídica

Tus datos se tratan sobre la base jurídica de la celebración y ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo y, cuando sea necesario, tu consentimiento explícito (artículo 5 de la KVKK).

5. Transferencia de datos

Tus datos personales solo pueden compartirse, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio, con entidades de pago, proveedores de alojamiento (hosting) y organismos públicos legalmente competentes. Tus datos no se venden a terceros con fines de marketing.

6. Plazo de conservación

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos previstos por la normativa aplicable. Si cierras tu cuenta, tus datos se eliminarán o anonimizarán, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

7. Eliminación de la cuenta y de los datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de todos los datos vinculados a ella (personajes, inventario, objetos del almacén y del almacén de la tienda, saldo de EP/EM, mensajes del juego) en regale.com.tr/hesap-sil.php o, en la aplicación móvil, en la sección Ajustes > Eliminar cuenta. En cuanto se confirma la solicitud, se bloquea el acceso de la cuenta al juego; la cuenta y los datos se eliminan de forma permanente en un plazo máximo de 30 días. Las cuentas y los saldos eliminados no se pueden recuperar. Los registros de pago que deben conservarse por ley se conservan durante el plazo previsto por la normativa aplicable.

8. Privacidad de los menores

Regale Online está dirigido a jugadores mayores de 18 años; no recopilamos de forma consciente datos personales de menores de 18 años.

9. Tus derechos conforme a la KVKK

De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, tienes derecho a saber si se tratan tus datos, a solicitar información, a pedir su rectificación o supresión, a oponerte al tratamiento y a reclamar la reparación de los daños sufridos.