KVKK – Política de Privacidade

Na Vnum Teknoloji, damos grande importância à segurança dos dados pessoais dos nossos jogadores. A presente Política de Privacidade explica, ao abrigo da Lei turca n.º 6698 de Proteção de Dados Pessoais ("KVKK"), na qualidade de responsável pelo tratamento, que dados tratamos, para que finalidades e quais são os seus direitos.

1. Responsável pelo tratamento

Os seus dados pessoais são tratados pela Vnum Teknoloji (Regale Online), na qualidade de responsável pelo tratamento, nos termos da presente Política.

A presente Política aplica-se em conjunto ao nosso site e à aplicação móvel Regale Online (Android e iOS), distribuída através do Google Play e da App Store.

2. Dados pessoais tratados

• Identificação e contacto: nome de utilizador, endereço de e-mail.
• Dados da conta: palavra-passe (encriptada/em hash), dados das personagens, progresso no jogo.
• Mensagens no jogo: chat do jogo e mensagens privadas entre jogadores (sussurros); apenas para o funcionamento do jogo, a segurança e a análise de denúncias.
• Histórico de compras: registos dos itens adquiridos na Loja de Itens e dos movimentos do saldo de EP/EM.
• Segurança das operações: endereço IP, registos de início de sessão e de sessão, dados de registo (logs).
• Dados de pagamento: referências de transação geradas pelo fornecedor de pagamentos nas compras. Não guardamos os dados do cartão; os pagamentos são processados através de instituições de pagamento licenciadas.

A aplicação móvel não recolhe outros dados além dos acima indicados: localização, contactos, fotografias, microfone, câmara, calendário, identificador do dispositivo ou identificador de publicidade não são utilizados; a aplicação não contém publicidade nem ferramentas de análise/rastreamento de terceiros. A aplicação guarda os ficheiros e as definições do jogo apenas no seu dispositivo. Toda a transferência de dados entre a aplicação e os nossos servidores é efetuada através de uma ligação encriptada.

3. Finalidades do tratamento

• Criação de conta, autenticação e prestação do serviço de jogo.
• Segurança, deteção de batota/abusos e proteção de um ambiente de jogo justo.
• Resposta a pedidos de apoio e resolução de problemas técnicos.
• Processamento de compras e crédito do saldo de EP/EM.
• Cumprimento de obrigações legais.

4. Fundamento jurídico

Os seus dados são tratados com base na celebração e execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo e, quando necessário, no seu consentimento explícito (artigo 5.º da KVKK).

5. Transferência de dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados, apenas na medida estritamente necessária à prestação do serviço, com instituições de pagamento, fornecedores de alojamento (hosting) e autoridades públicas legalmente competentes. Os seus dados não são vendidos a terceiros para fins de marketing.

6. Prazo de conservação

Os seus dados são conservados enquanto a sua conta estiver ativa e durante os prazos previstos na legislação aplicável. Se encerrar a sua conta, os seus dados serão eliminados ou anonimizados, sem prejuízo das obrigações legais de conservação.

7. Eliminação da conta e dos dados

Pode pedir a qualquer momento a eliminação da sua conta e de todos os dados a ela associados (personagens, inventário, armazém e itens no armazém da loja, saldo de EP/EM, mensagens no jogo) através do endereço regale.com.tr/hesap-sil.php ou, na aplicação móvel, na secção Definições > Eliminar conta. Assim que o pedido for confirmado, o acesso da conta ao jogo é bloqueado; a conta e os dados são eliminados definitivamente no prazo máximo de 30 dias. As contas e os saldos eliminados não podem ser recuperados. Os registos de pagamento cuja conservação seja legalmente obrigatória são conservados durante o prazo previsto na legislação aplicável.

8. Privacidade das crianças

O Regale Online destina-se a jogadores com 18 anos ou mais; não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

9. Os seus direitos ao abrigo da KVKK

Nos termos do artigo 11.º da KVKK, tem o direito de saber se os seus dados são tratados, de solicitar informações, de pedir a sua retificação ou eliminação, de se opor ao tratamento e de exigir a reparação de danos.